Wij hanteren gratis verzending voor al onze schilderijen naar zowel Nederland als België. De levertijd voor onze schilderijen bedraagt doorgaans 5 werkdagen.

Zodra jouw bestelling bij ons binnenkomt, plannen wij direct de productie van je schilderij in en gaan we aan de slag. Zodra het schilderij gereed is voor verzending, ontvang je van ons een e-mail met daarin een track & trace code, waarmee je de voortgang van je zending kunt volgen.

Bij Framely streven we naar niets minder dan 100% klanttevredenheid. Om jou de kans te geven onze kunst volledig te ervaren, bieden we je de mogelijkheid om deze 30 dagen lang vrijblijvend aan je muur te bewonderen. Jouw tevredenheid staat bij ons centraal, en we willen er zeker van zijn dat onze kunst perfect aansluit bij jouw verwachtingen en de sfeer van jouw ruimte.

Je hebt altijd 14 dagen om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden. Daarna 14 dagen om het product terug te sturen.

Wij zullen na het retourneren, je aankoopbedrag maximaal binnen 14 dagen terugstorten.

Bij Framely koesteren we een diepe toewijding aan klanttevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met je schilderij en overwegen het te retourneren, dan nodigen we je uit om contact met ons op te nemen via klantenservice@framely.nl. Wij helpen je graag bij het aanmelden van je retourzending. Kosten die u maakt voor het retourneren van schilderijen zijn voor uw rekening.

Zodra we je retourzending ontvangen, storten we het volledige bedrag binnen 14 dagen terug.

Houd bij het retourneren rekening met de volgende voorwaarden:
- Het schilderij is onbeschadigd en vrij van krassen.
- Het schilderij is compleet, inclusief de beschermfolie (bij plexiglas) en ophangsysteem.
- Het schilderij bevindt zich in de originele verpakking.
- Het schilderij is niet voor u op maat gemaakt.
- Het schilderij is niet aangepast.

Let op: Indien de geretourneerde artikelen niet aan deze voorwaarden voldoen, behouden we het recht om je retourzending niet te verwerken. In gevallen waarin vermoed wordt dat de artikelen buiten onze schuld om zijn beschadigd, behouden we ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren of kosten in rekening te brengen. Houd er rekening mee dat wij wettelijk niet verplicht zijn retourzendingen te accepteren na 30 dagen.

Bij Framely verzenden we onze producten pas nadat we zorgvuldig de kwaliteit hebben gecontroleerd en ervoor hebben gezorgd dat het product aan zowel onze als jouw verwachtingen voldoet. We begrijpen dat de verleiding groot kan zijn om een product snel en onzorgvuldig te openen uit enthousiasme. Echter, vragen we je vriendelijk om eerst het pakket te inspecteren alvorens het te openen. Vermijd scherpe voorwerpen zoals mesjes en contact met harde materialen.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.