Als je twijfelt over het materiaal raden wij jou aan om onze materiaalpagina te bekijken. Mocht je na het bekijken van deze pagina nog vragen hebben dan kun je contact opnemen met klantenservice@framely.nl, wij helpen je daar graag verder.

Al onze schilderijen worden geleverd met een los aluminium frame dat is voorzien van dubbelzijde tape. Dit frame monteer je eenvoudig aan de achterzijde van je schilderij. Dit doe je door het met een rolmaat af te meten en het daarna te plakken.

Wanneer het frame is gemonteerd, kun je deze eenvoudig aan de schroef hangen die je in de wand hebt geboord.

Plexiglas en aluminium dibond kunnen worden gereinigd met een zachte (microvezel) doek. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen en gebruik geen schurende materialen.

Wij hanteren gratis verzending voor al onze kunstwerken naar zowel Nederland als België. De levertijd voor onze plexiglas- en dibond-schilderijen bedraagt doorgaans 5 werkdagen.

Zodra jouw bestelling bij ons binnenkomt, plannen wij direct de productie van je schilderij in en gaan we aan de slag. Zodra het schilderij gereed is voor verzending, ontvang je van ons een e-mail met daarin een track & trace code, waarmee je de voortgang van je zending kunt volgen.

Wij hanteren gratis verzending voor al onze kunstwerken naar zowel Nederland als België.

Wij verzenden in principe naar Nederland en België, neem voor bestellingen uit andere landen contact met ons op via klantenservice@framely.nl dan kijken we samen naar de mogelijkheden!

Wij nemen de veiligheid van onze verzonden kunstwerken zeer serieus. Elke print wordt zorgvuldig ingepakt in beschermend materiaal, zoals bubbelplastic of schuimfolie, om krassen en andere schade tijdens het transport te voorkomen. Vervolgens plaatsen we de ingepakte print in een stevige kartonnen doos die speciaal is ontworpen voor kunstverzending. Bovendien bieden we trackingopties voor elke verzending, zodat u uw pakket van begin tot eind kunt volgen. Ons doel is om ervoor te zorgen dat uw print veilig en in perfecte staat bij u aankomt.

Het is slechts binnen de eerste 1 à 2 uur na het plaatsen van je bestelling mogelijk om annuleringen of wijzigingen door te voeren. Dit komt doordat onze productie snel in gang wordt gezet om een efficiënte levering te garanderen. Na deze korte periode is het productieproces al gestart, waardoor annuleringen of wijzigingen niet meer mogelijk zijn. Wij streven naar een vlotte service en raden aan om eventuele aanpassingen tijdig door te geven.

Jazeker! Je mag je schilderij altijd binnen 30 dagen retourneren. Echter zijn de retourkosten wel voor eigen rekening. Je kunt je retour hier aanvragen.

Wij hanteren het wettelijke herroepingsrecht van 30 dagen, vervolgens heeft u nog 30 dagen om het schilderij te retourneren. Voor meer informatie kunt u onze algemene voorwaarden bekijken onder artikel 6.

Dit is zeker mogelijk! Neem hierover contact op met klantenservice@framely.nl

Bij Framely verzenden we onze producten pas nadat we zorgvuldig de kwaliteit hebben gecontroleerd en ervoor hebben gezorgd dat het product aan zowel onze als jouw verwachtingen voldoet. We begrijpen dat de verleiding groot kan zijn om een product snel en onzorgvuldig te openen uit enthousiasme. Echter, vragen we je vriendelijk om eerst het pakket te inspecteren alvorens het te openen. Vermijd scherpe voorwerpen zoals messen en contact met harde materialen.

Voor vragen neem contact met ons op via klantenservice@framely.nl, we zullen je vragen binnen 24 uur beantwoorden.

Dit kan door te mailen naar klantenservice@framely.nl